AI智能电话机器人,让销售如此简单
更高效 更智能 更准确 更智能 更人性 一机多用
智能电话机器人提供技术支持

“生而不同”——言通AI客服机器人赋能企业客户服务

  • 发布日期:2019-11
  • 浏览量:2472

人工智能时代的底色是技术创新。技术创新就是一次探险,上海言通敢为人先铸就言通AI客服机器人全面赋能企业客户服务,获得企业客户高度认可,这一切,都是因为它“生而不同”。


言通AI客服机器人全场景赋能客服服务


言通AI智能客服机器人是一款适用于企业在线客服、新媒体客服等需求的语音服务平台!采用先进的三引擎识别技术智能连接客户,并利用大数据分析、机器学习、知识工程、智能语音等AI技术建立智能交互服务与人工服务相结合的全新客服服务新模式,模拟客服专家沟通进行企业客服服务,为企业释放基础劳动力,全场景赋能客服服务。


智能分类,分析筛选,计划跟进等这些工作,无需人工,言通AI智能客服机器人365天全年无休,任何时间都保持100%热情,全面、高效、客观的解决客户问题,目前,言通AI客服机器人能够实现多行业场景应用,涵盖服务行业、电商行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、教育培训等领域,智能触达客户服务。


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简述言通AI智能客服机器人功能


自动拨打:客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数。


智能沟通:真人语音交互,意图预测智能问答,解决用户问题。


自动记录:通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出。


人工辅助:全场景辅助人工客服,提升服务效率和服务专业度,节省超70%人力成本、


一键导入:提供行业知识体系和算法模型。一键导入,降低90%企业知识维护成本。


AI训练师:提供专业机器人训练服务,助力企业快速优化知识库。


言通AI客服机器人智能交互,营销分析技术驱动企业智能客户服务


呼叫中心:专业级呼叫中心,支持无限层级IVR、多种ACD策略、监控、监听、抢接、质检等。


营销分析:强大营销诊断,帮助企业提高转化率,清楚用户轨迹、用户画像、优化市场投放,高效率进行智能交互。


PAAS能力:平台支持与第三方软件无缝对接,如:通讯能力、CRM、工单、短信等。


打造负责任的、可信赖的人工智能,不仅是我们的愿景,更是我们共同的责任。言通AI人工智能客服机器人,以加速企业人工智能的应用,从而践行我们的使——让客户服务更简单。